Responsável e contato
A Agência Luna Eventos, inscrita no CNPJ 48.622.592/0001-00, é responsável por este site e pelo atendimento dos pedidos de orçamento. Decide as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais relacionados a esse atendimento, atuando como controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para dúvidas ou exercício dos seus direitos, escreva para contato@agencialunaeventos.com.br, indicando no assunto Privacidade — Agência Luna. Esse é o canal de contato para privacidade.
Esta política é um aviso de transparência. A simples navegação ou leitura do documento não representa consentimento genérico para qualquer utilização de dados.
Dados tratados
Conforme sua interação com o site, podem ser tratados:
- Dados de contato: nome, e-mail e telefone informados por você.
- Dados do atendimento: serviço de interesse, descrição do evento e informações que você decidir compartilhar nas conversas, propostas ou contratação.
- Dados técnicos: endereço IP, data e horário do acesso, navegador, dispositivo e registros de segurança que podem ser gerados pelo servidor de hospedagem ou pelos serviços externos acessados.
- Conteúdo publicado: imagens, nomes e depoimentos que apareçam no portfólio ou em outras áreas do site.
- Acesso administrativo: e-mail do administrador, senha armazenada em formato de hash, sessão de autenticação e registro protegido de tentativas de login. Esses dados se destinam ao gerenciamento do site.
O formulário de orçamento não solicita documentos, dados de saúde, informações bancárias ou outros dados sensíveis. Evite inserir informações desnecessárias ou dados pessoais de terceiros na descrição do evento.
Finalidades e bases legais
Os dados necessários à resposta de dúvidas, elaboração de orçamento e contratação são utilizados para atender à sua solicitação e realizar procedimentos preliminares ou executar um contrato, conforme o art. 7º, V, da LGPD.
Quando aplicável, dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II), exercer direitos em processos (art. 7º, VI) ou proteger a operação contra acessos indevidos e fraudes com fundamento em legítimo interesse, observados a necessidade, a proporcionalidade e os direitos dos titulares (arts. 7º, IX, e 10).
Se uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica, informada e revogável. O envio de um pedido de orçamento não autoriza automaticamente o uso dos seus dados para outras finalidades, como campanhas promocionais.
Formulário e WhatsApp
O formulário prepara, no seu navegador, uma mensagem com os campos preenchidos e abre o WhatsApp no número de atendimento da agência. Ele não grava a solicitação no banco de dados deste site nem a envia por e-mail.
Ao selecionar Solicitar pelo WhatsApp, você é direcionado a uma plataforma externa e os dados presentes no texto da mensagem passam a integrar o link enviado ao WhatsApp. Esse link também pode permanecer no histórico do navegador. A agência recebe a mensagem quando você confirma o envio no aplicativo ou na versão web.
Você pode revisar o texto antes de enviar. O uso do WhatsApp e o tratamento realizado por essa plataforma seguem suas próprias condições e sua Política de Privacidade. Se preferir outro canal, entre em contato pelo e-mail informado nesta página.
Compartilhamento e serviços externos
O funcionamento do site e do atendimento pode envolver o provedor de hospedagem, serviços de comunicação e profissionais autorizados de suporte, na medida necessária à prestação dos serviços. Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Este site carrega fontes do Google Fonts, o que estabelece conexões com os servidores do Google e pode transmitir dados técnicos, como IP e informações do navegador. Consulte a Política de Privacidade do Google. Links para Instagram, WhatsApp e outros sites externos levam a ambientes regidos pelas respectivas políticas.
O rodapé contém um link de crédito de criação para a Bluo. Esse link apenas abre o site externo; o formulário de orçamento não é direcionado à Bluo.
Serviços externos podem processar informações fora do Brasil. Transferências internacionais realizadas no âmbito das atividades da agência devem observar os mecanismos e as garantias previstos na LGPD e nas normas da ANPD; o processamento próprio dos serviços externos está descrito nas respectivas políticas.
Conservação e segurança
As informações são conservadas pelo período necessário à finalidade do atendimento, à eventual relação contratual e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. A duração varia conforme a natureza do dado, a contratação e os prazos legais aplicáveis. Para saber o prazo relacionado ao seu atendimento ou solicitar a eliminação, utilize o canal de privacidade.
O encerramento do tratamento não implica apagar imediatamente registros cuja conservação seja permitida ou exigida pela legislação. Quando cabível, dados desnecessários devem ser eliminados ou anonimizados.
A aplicação utiliza conexão HTTPS, validações de conteúdo, controles de acesso administrativo e proteção de senhas por hash. Medidas de proteção reduzem riscos, mas nenhum sistema oferece segurança absoluta. Incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante deverão ser tratados e comunicados nos termos da legislação e das normas da ANPD.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, e observadas as condições e exceções legais, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável e os limites legais.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Informação sobre o compartilhamento, a possibilidade de não consentir e suas consequências.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando houver.
Envie sua solicitação para contato@agencialunaeventos.com.br. Para proteger suas informações, pode ser necessário confirmar sua identidade com dados proporcionais ao pedido. As solicitações são gratuitas e devem ser respondidas nos prazos e condições previstos na legislação.
Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e exercer os direitos previstos perante os órgãos competentes.
Imagens e depoimentos
O portfólio e as áreas de depoimentos podem conter imagens e relatos que identifiquem pessoas. Sua publicação deve respeitar a finalidade de divulgação dos serviços, o fundamento legal adequado e as autorizações aplicáveis, inclusive o direito de imagem.
Se você identificar uma imagem, um nome ou um relato relacionado a você e quiser informações, correção ou remoção, entre em contato pelo canal de privacidade. O pedido deverá ser analisado conforme o caso e os direitos envolvidos.
Os canais de orçamento se destinam a contatos relacionados aos serviços da agência. Não envie dados de crianças ou adolescentes pelo formulário; eventual tratamento desses dados exige avaliação específica e respeito ao seu melhor interesse e às exigências legais.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços, no site ou na legislação. A data no início da página identifica a versão publicada. Alterações relevantes e novas finalidades que exijam consentimento deverão ser informadas pelos meios adequados.
Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e Guia da ANPD sobre cookies e proteção de dados pessoais.